เครื่องถ่ายเอกสาร กระดาษติดเกิดจากอะไร? วิธีแก้และวิธีป้องกัน

ทำไมเครื่องถ่ายเอกสารชอบมีอาการกระดาษติด?

เครื่องถ่ายเอกสารมีกระบวนการส่งกระดาษที่ต้องอาศัยความแม่นยำสูงมาก อาการเครื่องถ่ายเอกสาร Paper Jam หรือที่เราเรียกกันว่ากระดาษติด จึงมักเกิดจาก ความผิดปกติของทางเดินกระดาษหรือลูกยางเสื่อมสภาพ

เนื่องจากภายในเครื่องจะมีระบบฟันเฟืองและลูกยางนับสิบตัว ที่คอยส่งต่อกระดาษจากถาดรับด้านล่าง วิ่งผ่านชุดสร้างภาพ ชุดความร้อน และออกสู่ถาดรับภายนอก หากมีกลไกตัวใดตัวหนึ่งทำงานช้าไปเพียงนิดเดียว หรือแม้แต่พื้นผิวของลูกยางลื่นเกินไป กระดาษแผ่นถัดไปก็จะวิ่งมาชนจนเกิดการพับ ยับ และกลายเป็นอาการกระดาษติดในที่สุด

อ่านบทความเพิ่มเติม:เครื่องถ่ายเอกสารเสียบ่อยเกิดจากอะไร? รวม 10 ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด

เจาะลึก 3 สาเหตุและจุดที่เกิดปัญหากระดาษติดบ่อยที่สุด

จุดขัดข้องที่มักจะทำให้เครื่องถ่ายเอกสารกระดาษติด หลัก ๆ มักจะอยู่ตาม 3 ตำแหน่งสำคัญ ดังนี้

1. ลูกยางดึงกระดาษ (Roller Feed) สึกหรอและเสื่อมสภาพ

ลูกยางเป็นจุดที่เสียบ่อยที่สุด ลองสังเกตบริเวณถาดใส่กระดาษ (Tray) หรือช่อง Feed ADF เอกสารด้านบน หากมีเสียงมอเตอร์หมุนทำงาน แต่เครื่องนิ่งสนิท ไม่ยอมดึงกระดาษเข้าไป หรือดึงเข้าบ้างไม่เข้าบ้าง อาการนี้ชี้เป้าได้เลยว่าเกิดจาก ลูกยางดึงกระดาษ (Pick up roller) สึกเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน

เมื่อใช้งานไปนาน ๆ ผิวสัมผัสของลูกยางจะเริ่มเรียบ ดอกยางหายไปจนเกิดอาการลื่น ทำให้ไม่มีแรงเสียดทานในการจิกแผ่นกระดาษขึ้นมา ส่งผลให้เครื่องฟ้องข้อผิดพลาดทันที

2. การเลือกใช้กระดาษไม่ได้มาตรฐานหรือมีความชื้นสูง

หลายคนอาจมองข้ามเรื่องการเลือกใช้กระดาษไป เพราะการเลือกใช้กระดาษที่ไม่ได้มาตรฐาน เช่น กระดาษที่ความหนาเกินกว่าสเปกที่เครื่องถ่ายเอกสารรองรับ หรือแม้แต่กระดาษรีไซเคิลที่ยับยู่ยี่

รวมถึงความชื้นที่เกิดจากการเปิดแอร์ทิ้งไว้ในออฟฟิศเอง ก็ทำให้เนื้อกระดาษมีความชื้นสัมพัทธ์และติดกันเป็นปึก ทำให้ลูกยางดึงกระดาษขึ้นมาพร้อมกันทีละหลาย ๆ แผ่น จนเข้าไปติดแหง็กอยู่ภายในตัวเครื่อง

3. ความผิดปกติของระบบทางเดินกระดาษและเศษสิ่งแปลกปลอม

ฝุ่นผงจากเนื้อกระดาษราคาถูก คราบกาวจากสติกเกอร์ หรือแม้กระทั่งลวดเย็บกระดาษชิ้นเล็ก ๆ สามารถเข้าไปขัดขวางแนววิ่งของกระดาษ และทำให้ระบบเซนเซอร์ตรวจจับความผิดพลาดจนเครื่องหยุดทำงานทันที

วิธีแก้กระดาษติดเบื้องต้นด้วยตัวเองอย่างถูกวิธี

เมื่อหน้าจอเครื่องขึ้นเตือนสถานะว่าเครื่องถ่ายเอกสาร Paper Jam ลองทำตามขั้นตอนวิธีแก้กระดาษติดต่อไปนี้ได้เลย

1. ดูคำแนะนำบนหน้าจอ

เดี๋ยวนี้เครื่องถ่ายเอกสารรุ่นใหม่ ๆ จะมีรูปภาพและวิธีการแก้ไขเบื้องต้นบอกพิกัดชัดเจนว่ากระดาษติดอยู่ที่โซนไหน ให้ลองเปิดฝาครอบเฉพาะโซนนั้นตรวจสอบดู

2. จับกระดาษด้วยสองมือ

เมื่อเจอแผ่นกระดาษที่ติดค้าง ให้ใช้สองมือจับขอบกระดาษให้มั่นเพื่อกระจายแรงดึงให้เท่ากัน ลดโอกาสที่กระดาษจะฉีกขาดค้างอยู่ข้างใน

3. ดึงตามทิศทางแนววิ่งเท่านั้น

ค่อย ๆ ออกแรงดึงกระดาษตามทิศทางที่กระดาษควรจะวิ่งออกไป ห้ามดึงย้อนศรกลับทางเดิมเด็ดขาด เพราะจะทำให้เฟืองกลไกและระบบสปริงภายในบิดเบี้ยวเสียหายได้

4. ตรวจสอบเศษกระดาษ

หลังจากดึงกระดาษออกมาแล้ว อย่าลืมส่องไฟเช็กดูว่ามีเศษมุมกระดาษชิ้นเล็ก ๆ ขาดติดอยู่ตามซอกลูกยางอีกหรือเปล่า เพราะหากเคลียร์ออกไม่หมด เซนเซอร์จะยังคงตรวจพบเศษกระดาษและยังขึ้นฟ้องอาการเดิมอยู่

อาการหนักแค่ไหนควรติดต่อช่างให้เข้ามาดูแล?

แม้เราจะเคลียร์กระดาษติดเบื้องต้นเองเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ แต่ถ้าเครื่องถ่ายเอกสารของคุณเริ่มเจอสัญญาณเตือนเหล่านี้ คงถึงเวลาที่ต้องส่งต่อให้ทีมเทคนิคมืออาชีพเข้ามาจัดการแล้ว มาดูกันว่ามีอะไรบ้าง

• เปิดฝาเคลียร์กระดาษออกจนหมดเกลี้ยงแล้ว แต่หน้าจอยังคงค้างไฟสีแดงเตือนอาการกระดาษติดไม่ยอมหาย
• เกิดอาการกระดาษติดซ้ำ ๆ ที่ตำแหน่งเดิมทุกครั้งที่สั่งพิมพ์ เช่น ดึงจากถาด Tray 1 แล้วติดทุกครั้ง ซึ่งมักเป็นสัญญาณว่า Pick up roller เสื่อมสภาพ ดอกยางหาย หรือเซนเซอร์ตรวจจับตำแหน่งชำรุด
• มีเศษกระดาษขาดติดค้างอยู่ในส่วนลึกของชุดความร้อน ซึ่งมีอุณหภูมิสูงและอันตรายเกินกว่าจะนำออกเอง

แต่สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่องพร้อมใช้งานกับ B Four OA สบายใจได้เลย เพราะคุณจะได้รับสิทธิ์ดูแลหลังการขายสุด Exclusive ทันที โดยทีมช่างมืออาชีพ พร้อมให้คำปรึกษาและเดินทางเข้าให้บริการถึงสถานที่ ให้ธุรกิจของคุณเดินหน้าต่อได้ทันที

เครื่องถ่ายเอกสารกระดาษติดแก้ได้ง่าย ๆ ด้วยตัวเอง

ปัญหากระดาษติดเครื่องเอกสารอาจดูเป็นเรื่องกวนใจ แต่หากเลือกใช้เครื่องถ่ายเอกสารที่ผ่านการปรับสภาพและได้มาตรฐานควบคู่ไปกับการดูแลรักษาอะไหล่และลูกยางอย่างสม่ำเสมอ ปัญหาเหล่านี้ก็จะลดลงไปได้มากเลยทีเดียว

หากคุณตรวจสอบตามเช็กลิสต์แล้วและคิดว่าถึงเวลาที่ต้องส่งต่อให้มืออาชีพดูแล หรือกำลังมองหาอะไหล่เครื่องถ่ายเอกสารที่ได้มาตรฐานเพื่อสับเปลี่ยนทดแทน สามารถทักมาพูดคุยหรือตรวจสอบรายละเอียดสินค้ากับทีมงาน B Four OA ได้เลย เรายินดีให้คำแนะนำเพื่อให้งานเอกสารของคุณดำเนินได้อย่างราบรื่นและไร้กังวล

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

• Line: @bfour
• Facebook: B four copier จำหน่ายเครื่องถ่ายเอกสารและอะไหล่นำเข้าจากต่างประเทศ
• Youtube :https://www.youtube.com/@bfouroa
• Tel. 02-926-1340-4

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องถ่ายเอกสาร กระดาษติด