เบอร์โทรศัพท์ 02-926-1340-4

รับประกันสินค้า

มั่นใจในคุณภาพและการดูแลหลังการขายจากเรา
เครื่องถ่ายเอกสาร อะไหล่ ผงหมึกที่จำหน่ายโดย B Four OA มาพร้อมการรับประกันและบริการตรวจเช็กจากทีมเทคนิคมืออาชีพ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าเครื่องของคุณพร้อมใช้ที่สุด

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

เราเชื่อว่าการดูแลหลังการขายคือสิ่งสำคัญ ทุกสินค้าที่คุณเลือกจากเรา จะได้รับการรับประกันพร้อมบริการที่จริงใจเสมอ
การรับประกันเครื่องถ่ายเอกสาร

การรับประกันเครื่องถ่ายเอกสาร

เพื่อให้คุณมั่นใจในการใช้งาน เรามีการรับประกันตามจำนวนแผ่นที่พิมพ์หรือระยะเวลาเริ่มต้นใช้งาน แล้วแต่อย่างใดถึงก่อน

รายละเอียดการรับประกัน

  • เครื่องสี: 10,000 แผ่น หรือ 3 เดือน
  • เครื่องขาวดำ (ความเร็วต่ำ): 50,000 แผ่น หรือ 3 เดือน
  • เครื่องขาวดำ (ความเร็วสูง): 100,000 แผ่น หรือ 3 เดือน

*การรับประกันเครื่องถ่ายเอกสารจะไม่ร่วมอะไหล่สิ้นเปลือง เช่น ลูกดรัม เบลด ลูกยาง และผงหมึก เป็นต้น

การรับประกันสินค้าและอะไหล่

การรับประกันสินค้าและอะไหล่

หากสินค้ามีปัญหาจากการผลิต เรารับประกันเปลี่ยนหรือเคลมให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

รายละเอียดการรับประกัน

  1. รับประกันสินค้า 7 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยต้องเกิดปัญหาจากตัวสินค้าเท่านั้น
  2. สินค้ามีความบกพร่องจากกระบวนการผลิตหรือมาตราฐานสินค้า
  3. บริษัทฯ ส่งสินค้าผิดรุ่น / ผิดสเปก บริษัทฯ จะทำการเปลี่ยนสินค้าให้ โดยสินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน
  4. สินค้ามีอาการหรือติดปัญหา ตั้งแต่ครั้งแรกที่ใช้งาน
  5. สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีรอยดัดแปลง ก่อนทำการแจ้งเคลม
  6. สำหรับผงหมึกแบบตลับพร้อมใช้ ต้องใช้งานไม่เกิน 20% ของปริมาณผงหมึกในตลับ
  7. สินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ครบถ้วน วอยรับประกันสินค้าต้องไม่ฉีกขาด ไม่ขีดเขียนข้อความใดๆที่กล่องสินค้า
  8. มีหลักฐานครบถ้วน ทั้งข้อมูลการสั่งซื้อ รูปถ่ายความเสียหาย หรือวีดีโอระหว่างการใช้งานครั้งแรก
  9. บริษัทฯ ให้การสนับสนุนด้านข้อมูลเทคนิคในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน
  10. สินค้าเสียหายจากการขนส่ง

*หมายเหตุ ลูกค้าต้องแจ้งภายใน 24-48 ชั่วโมง หลังได้รับสินค้า พร้อมหลักฐานรูปถ่าย หรือวีดีโอ

เงื่อนไขที่ไม่ครอบคลุมในการรับประกัน

เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน ข้อใดที่เกิดจากการใช้งานไม่ถูกต้องหรือสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

ไม่ครอบคลุมในกรณี

  1. สินค้าเกินระยะเวลารับประกันสินค้า 7 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า
  2. การติดตั้งผิดวิธี ประกอบผิดตำแหน่ง ทำให้ชิ้นส่วนเสียหาย ทำให้เกิดการไหม้ หัก งอ หรือเสียรูป
  3. การใช้งานร่วมกับเครื่องที่มีปัญหาเดิม ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่สั่งซื้อไป
  4. สินค้าไม่รับประกันความเสียหายจากระบบไฟฟ้าและสภาพแวดล้อม เช่น น้ำท่วม ไฟตก ไฟกระชาก
  5. การดัดแปลงสินค้า ดัดแปลงอะไหล่ เช่น ตัด เจาะ ดัดแปลง
  6. การเก็บรักษาไม่ถูกต้อง เก็บในที่ร้อนจัด ชื้น หรือโดนแดด
  7. สำหรับผงหมึกแบบตลับพร้อมใช้ หากใช้เกิน 20% ของปริมาณผงหมึกในตลับจะไม่ได้รับประกัน
  8. ความเสียหายจากสิ่งแปลกปลอมที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า เช่น คลิป ลวดเย็บ ลูกแม็ก เศษขุยกระดาษ
  9. สินค้ารีเฟอร์บิช หรือสินค้ามือสอง วอยระบประกันสินค้าต้องไม่ฉีกขาด หรือชำรุด หากฉีกขาดหรือชำรุดจะหมดประกันทันที
  10. ไม่มีหลักฐานการซื้อที่ชัดเจน/หรือประวัติการสั่งซื้อ ในฐานข้อมูลบริษัทฯ

ขั้นตอนการเคลมสินค้า

หากพบปัญหาเครื่องจากความบกพร่องของสินค้า แจ้งเราได้ทันทีภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า

1
แจ้งปัญหา
หรือส่งภาพประกอบ
2
ทีมงานตรวจสอบ และดำเนินการเปลี่ยนหรือเคลมให้
3
กรณีเกิดจากการใช้งานผิดวิธี ไม่สามารถเคลมได้
ต้องการสอบถามเพิ่มเติม
เกี่ยวกับการรับประกัน

ติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญของเราได้ทันที เพื่อให้คุณมั่นใจในทุกขั้นตอนของการใช้งาน เราพร้อมดูแลคุณตั้งแต่ก่อนซื้อ หลังการขาย และตลอดการใช้งาน

ปรึกษาฟรี