พิมพ์งานหรือถ่ายเอกสาร ออกมาไม่ชัด สีซีด ภาพจาง ขึ้นพื้น เกิดจากอะไร? พร้อมวิธีเช็กเบื้องต้น

4 อาการที่พบบ่อยของเครื่องถ่ายเอกสารที่กำลังมีปัญหา

ก่อนจะไปดูวิธีแก้ไข เรามาจำแนกรูปแบบอาการผิดปกติที่มักเกิดขึ้นกันก่อน เพื่อให้ระบุปัญหาได้ง่ายขึ้น

1. อาการภาพจาง ภาพซีดทั้งแผ่น ตัวอักษรและรูปภาพมีสีซีดกว่าปกติอย่างเห็นได้ชัด แม้จะเปลี่ยนตลับหมึกใหม่แล้วก็ยังไม่เข้มขึ้น
2. อาการพิมพ์ไม่ชัดเป็นแถบ ๆงานพิมพ์เข้มชัดเฉพาะบางจุด แต่มีบางบริเวณที่ขาวหายไปเป็นเส้นหรือเป็นแถบตามแนวยาว
3. อาการเครื่องถ่ายเอกสารขึ้นพื้น เห็นเป็น Background เลอะ ๆ ละอองผงหมึกฟุ้งกระจาย จับตัวเป็นปื้นสีเทาหรือสีดำที่พื้นหลังของกระดาษ ทำให้เอกสารดูสกปรก
4. อาการตัวอักษรซ้อนหรือเบลอข้อความบนกระดาษดูซ้อนกันคล้ายภาพสามมิติ หรือหัวลูกศรและลายเส้นตรงแตกกระจายไม่คมชัด

อ่านบทความเพิ่มเติม: เครื่องถ่ายเอกสารเสียบ่อยเกิดจากอะไร? รวม 10 ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด

ทำไมเครื่องถ่ายเอกสารถึงพิมพ์ไม่ชัด ภาพจาง ภาพซีด ขึ้นพื้น?

ปัญหาเรื่องความคมชัดของงานพิมพ์ เกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย ตั้งแต่ระบบซอฟต์แวร์ไปจนถึงกลไกเชิงลึกภายในตัวเครื่อง ดังนี้

1. ติดตั้ง Driver ไม่ตรงรุ่น

เป็นสาเหตุเล็ก ๆ ที่เจอได้บ่อยมาก เพราะการติดตั้งไดรเวอร์คอมพิวเตอร์ไม่ตรงกับรุ่นของเครื่องถ่ายเอกสาร จะทำให้การแปลคำสั่งผิดเพี้ยน ส่งผลให้สั่งพิมพ์แล้วภาพจางหรือ Font ตัวหนังสือไม่ตรง ผิดเพี้ยน

2. ผงหมึกไม่มีคุณภาพ

การเลือกใช้ผงหมึกที่ไม่มีคุณภาพ ผงหมึกเทียบเท่าที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือหมึกที่เสื่อมสภาพเนื่องจากความชื้น จะทำให้มีความหนาแน่นต่ำจนแรงยึดเกาะลดลงและเกิดอาการหมึกจางได้

3. ชุดเฮาส์ซิ่ง (Housing) มีปัญหา

ชุดเฮาส์ซิ่ง (Housing) ทำหน้าที่ควบรวมระหว่างผงหมึกกับผงแม่เหล็กเพื่อลำเลียงหมึกไปยังชุดสร้างภาพ หากท่อลำเลียงหมึกอุดตันหรือผงแม่เหล็กน้อยเกินไปจนไม่ได้ค่ามาตรฐาน จะทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับภาพที่ออกมาได้

4. ผงแม่เหล็ก (Developer) ไม่ได้มาตรฐาน

ผงแม่เหล็กที่น้อยเกินไป หรือไม่ได้ค่ามาตรฐาน อาจทำให้เครื่องถ่ายเอกสารขึ้น Error Code หรือภาพด้านไม่ขึ้นเงาได้

5. ชุดดรัม (Drum Unit) เสื่อมสภาพ

แม่พิมพ์ภาพหรือลูกดรัมเป็นชิ้นส่วนที่ไวต่อแสงและเกิดรอยขีดข่วนได้ง่าย หากลูกดรัมเสื่อมสภาพจากการใช้งานมานาน สารเคลือบผิวจะหลุดลอก ทำให้ไม่สามารถรับประจุไฟฟ้าได้เต็มที่ ส่งผลให้เกิดอาการพิมพ์ไม่ชัดหรือขึ้นพื้นเลอะ

อ่านบทความเพิ่มเติม: เครื่องถ่ายเอกสารเป็นเส้นดำเกิดจากอะไร? วิธีเช็ก Drum และอะไหล่ที่เกี่ยวข้อง

6. แผงวงจรเสียหรือจ่ายไฟไม่นิ่ง

ระบบการสร้างภาพของเครื่องถ่ายเอกสารขับเคลื่อนด้วยประจุไฟฟ้าแรงสูง (High Voltage) หากแผงวงจรหลักหรือบอร์ดจ่ายไฟมีปัญหา ประจุไฟฟ้าที่ส่งไปยังชุดดรัมและชุดเฮาส์ซิ่งจะไม่เสถียร ทำให้เครื่องถ่ายเอกสารขึ้นพื้น หรือภาพซีด

7. ค่าความเข้มหมึก (Toner Density) ถูกตั้งไว้ต่ำเกินไป

ในระบบเครื่องถ่ายเอกสารบางรุ่น จะมีฟังก์ชันให้ปรับ Density หรือความหนาแน่นของหมึกได้ หากค่านี้ถูกตั้งไว้ต่ำเกินไป งานพิมพ์ก็จะออกมาดูซีดจางกว่าปกติ

8. ชุดลูกกลิ้งโฟมถ่ายโอนประจุ (Transfer Roller) สกปรกหรือเสื่อมสภาพ

ลูกกลิ้งตัวนี้ใช้ประจุไฟฟ้าดูดผงหมึกจากแม่พิมพ์ดรัมลงสู่กระดาษ หากสกปรกหรือเสื่อมสภาพ จะทำให้การส่งประจุไฟฟ้าผิดปกติ ส่งผลให้ภาพเลอะ ภาพซีด หรือสีไม่สม่ำเสมอกันทั่วทั้งแผ่น

จะรู้ได้อย่างไรว่า “หมึกหมด” หรือ “ชิ้นส่วนภายในเสื่อม”?

เมื่อเครื่องถ่ายเอกสารภาพซีดหรือหมึกจาง คนส่วนใหญ่มักจะพุ่งเป้าไปที่ผงหมึกหมดเป็นอันดับแรก แล้วรีบซื้อตลับหมึกใหม่มาเปลี่ยนทันที แต่เครื่องถ่ายเอกสารก็ยังพิมพ์ออกมาแล้วภาพจางเหมือนเดิม เพื่อไม่ให้เสียเงิน เสียเวลาโดยใช่เหตุ เราสามารถแยกแยะอาการเบื้องต้นได้ดังนี้

ถ้าเกิดจากหมึกหมดจริง ๆ ตัวเครื่องถ่ายเอกสารมักจะมีการแจ้งเตือนบนหน้าจอมอนิเตอร์ชัดเจน เช่น Toner Low หรือ Replace Toner เพื่อแจ้งเตือนให้เตรียมซื้อผงหมึกมาเติม เพราะผงหมึกเหลือน้อย หรือใกล้จะหมด

แต่ถ้าเกิดจากชิ้นส่วนภายในเสื่อมสภาพ หน้าจอเครื่องมักจะไม่แจ้งเตือนเรื่องหมึกหมด แต่อาการ พิมพ์ไม่ชัดจะเกิดขึ้นทันทีแบบคงที่ เช่น จางเท่ากันทั้งแผ่นตั้งแต่วันแรก เป็นเส้นขาวซีดในตำแหน่งเดิมตลอดเวลา หรือเครื่องถ่ายเอกสารขึ้นพื้น สีเทาพ่วงมาด้วย แม้จะลองเปลี่ยนตลับหมึกใหม่เอี่ยมเข้าไป อาการซีดจางและปื้นเลอะเหล่านั้นก็จะไม่หายไป ซึ่งเป็นสัญญาณว่าอาจจะเกิดความผิดปกติจากชุดดรัม ชุดเฮาส์ซิ่ง หรือผงแม่เหล็กมีปัญหานั่นเอง

วิธีเช็กเบื้องต้นด้วยตัวเองในออฟฟิศก่อนเรียกช่าง

1. เช็กการตั้งค่าที่คอมพิวเตอร์และหน้าจอเครื่อง

ตรวจสอบว่าใช้ Driver ตรงรุ่นหรือไม่ รวมถึงดูที่การตั้งค่าการพิมพ์ (Printing Preferences) ว่ามีการเปิดโหมด “Toner Save” (ประหยัดหมึก) ทิ้งไว้หรือไม่ หากมีให้ปรับกลับเป็นโหมดปกติ (Standard) หรือความละเอียดสูง (High Quality)

2. ทำความสะอาดกระจกสแกนและหัวอ่าน

หากอาการภาพจางเกิดขึ้นเฉพาะตอนถ่ายเอกสาร แต่ตอนสั่งพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ชัดเจนดี ให้ลองใช้ผ้านุ่มแห้งเช็ดทำความสะอาดกระจกหน้าแท่นวางและกระจกแถบเล็ก เพราะคราบฝุ่นหรือรอยนิ้วมืออาจบังหัวอ่านแสงได้

3. ถอดตลับหมึกออกมาเขย่า

ต่อมาก็ลองเช็กการกระจายตัวของผงหมึก โดยเริ่มจากปิดเครื่องถ่ายเอกสาร เปิดฝาหน้าแล้วถอดตลับหมึกออก จากนั้นลองเขย่าตลับหมึกไปด้านซ้ายและขวาเบา ๆ ประมาณ 5-10 ครั้ง เพื่อให้ผงหมึกภายในกระจายตัวได้ทั่วถึง แล้วใส่กลับเข้าไปทดสอบพิมพ์อีกครั้ง

4. ลองปรับเพิ่มค่าความเข้มหมึก

ลองเข้าไปที่เมนูการตั้งค่าบนหน้าจอเครื่องถ่ายเอกสาร หรือในระบบไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ ค้นหาหัวข้อ Toner Density จากนั้นลองปรับเพิ่มค่าความเข้มขึ้นอีก 1-2 ระดับ แล้วกดทดสอบพิมพ์ดูว่าความคมชัดกลับมาดีขึ้นหรือไม่

5. พิมพ์รายงานสถานะวัสดุสิ้นเปลือง

ทำการตรวจสอบอายุการใช้งานชิ้นส่วนโดยกดพิมพ์เอกสาร Supply Status หรือ Counter Report จากหน้าจอเครื่อง เพื่อเช็กเปอร์เซ็นต์คงเหลือของผงหมึก (Toner) อายุการใช้งานของชุดดรัม (Drum) และชุดผงแม่เหล็ก (Developer) ว่าหมดอายุขัยตามรอบที่ผู้ผลิตกำหนดไว้แล้วหรือยัง

แก้ปัญหาเครื่องถ่ายเอกสารภาพจางอย่างตรงจุด เพื่อประสิทธิภาพขององค์กร

ปัญหาเครื่องถ่ายเอกสารพิมพ์ไม่ชัด ภาพจาง ภาพซีด หรือขึ้นพื้นเทา ไม่ได้เกิดจากหมึกหมดเพียงอย่างเดียว แต่เกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย ตั้งแต่ Driver ไม่ตรงรุ่น ผงหมึกไม่มีคุณภาพ ไปจนถึงชิ้นส่วนภายในอย่างชุด Drum Unit ชุด Housing หรือผงแม่เหล็กเสื่อมสภาพ การหมั่นสังเกตอาการและเช็กเบื้องต้นจะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาอื่น ๆ ตามมา ซึ่งหากลองแก้ไขแล้วอาการยังไม่หาย การเลือกใช้ผงหมึกและอะไหล่ที่ได้มาตรฐานตรงรุ่น พร้อมรับการดูแลจากทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ คือทางเลือกที่ดีที่สุด เพื่อให้เครื่องถ่ายเอกสารกลับมาพิมพ์งานคมชัดระดับมืออาชีพได้อีกครั้ง

สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่องพร้อมใช้กับ B Four OA สบายใจได้กับบริการสุด Exclusive ที่พร้อมให้คำปรึกษา วิเคราะห์อาการเบื้องต้น และส่งทีมช่างซ่อมบำรุงเข้าดูแลให้ถึงที่ หรือหากออฟฟิศของคุณกำลังมองหาผงหมึกและอะไหล่ควบคู่ไปกับการยืดอายุเครื่อง เรามีบริการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศด้วยระบบขนส่งมืออาชีพ แพ็กแน่นหนาปลอดภัย ส่งตรงวัสดุอุปกรณ์ที่สมบูรณ์พร้อมใช้งานถึงมือคุณอย่างตรงเวลา ให้ธุรกิจของคุณราบรื่นไม่มีสะดุด

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

• Line: @bfour
• Facebook: B four copier จำหน่ายเครื่องถ่ายเอกสารและอะไหล่นำเข้าจากต่างประเทศ
• Youtube :https://www.youtube.com/@bfouroa
• Tel. 02-926-1340-4

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องถ่ายเอกสารภาพจาง ภาพซีด ขึ้นพื้น